영월군은 행정 업무의 효율적 추진과 행정수요 변화에 발맞추기 위해 조직을 재정비했다.

특히 신속허가처리과를 신설하고 개발행위 인·허가에 관한 사항, 산지전용 인·허가에 관한 사항, 농지전용 인·허가 및 신고에 관한 사항, 건축 인·허가에 관한 사항 등을 전담한다.

이를 통해 1회 방문으로도 복합민원상담 및 인·허가 처리가 가능해 민원인이 복합민원 해결을 위해 소관별 다른 부서를 방문하는 불편함을 덜어주고 민원인의 행정 만족도를 높여 수요자 중심의 신속한 원스톱 인·허가 민원 행정서비스 제공이 가능해졌다.

황철민 신속허가처리과장은 "그동안 분산 처리했던 각종 민원 업무를 한 곳으로 통합하여 행정 서비스의 질을 한 단계 높이고, 민원인의 시간적·경제적 절감효과는 물론 민원 만족도와 행정 신뢰도 향상에 크게 기여할 것으로 기대한다."라고 말했다.