동해지방해양수산청(청장 박판돌)에 따르면 동해항 국제여객터미널을 이용하는 여행객들의 편의를 위하여 터미널 대합실 등을 정비하여 이용객들이 보다 쾌적한 환경에서 터미널을 이용할 수 있게 되었다.

터미널 환경개선으로는 여행객들이 많이 이용하는 대합실 바닥타일 교체 및 냉난방기를 보강(3대) 하였고, 고객용 컴퓨터 교체(5대), 각종안내판 및 안전체험 전시관 등을 정비하였다.

동해항 국제여객터미널은 ’98년말 ㈜현대상선에서 금강산관광을 위하여 단층(2,760㎡)으로 건립하여 사용하다가 2002년 금강산관광이 중단되면서 해양수산부에 기부채납 되었다.

2002년부터 2009년 중반까지는 항로가 개설되지 않아 터미널 사용자가 없었으나, 2009년 6월부터 DBS크루즈훼리(주)의 이스턴드림호가 취항하면서 C·I·Q 등 관계기관이 입주하여 현재까지 사용하고 있다.

동해지방해양수산청 관계자는 동해항 국제여객터미널을 이용하는 여행객들이 불편함이 없도록 2016년에도 관계기관, 선사 등과 협조하여 고객서비스 제고 및 편의시설 개선에 최선을 다하겠다고 밝혔다.