삼척소방서는 재난 발생 시 음성통화 외에 다양한 매체를 통해 119에 신고할 수 있는 ‘119다매체신고서비스’를 홍보한다고 밝혔다.
‘119다매체신고서비스’는 ‘영상통화, 문자, 스마트폰 앱’ 등을 통해 음성통화가 곤란한 상황이거나 전화불통지역, 외국인 등 음성통화 장애요소를 해소할 수 있고 긴급한 상황에서도 신고가 가능하다.
문자신고는 119로 문자를 보내면 되고 사진과 동영상 첨부가 가능하며, 영상통화 신고는 119로 영상통화를 누르면 상황실과 연결되어 현장의 영상만으로도 신고할 수 있다.
앱 신고의 경우 ‘강원119신고앱’을 다운 받은 후 신고서비스를 선택, 전송하면 GPS 위치정보가 119상황실로 전송되므로 신고자의 정확한 위치 확인이 가능해 산악구조와 같이 위치파악이 어려운 사고 등에서 활용도가 높다.
소방서 관계자는 “119다매체 신고서비스는 다양한 방법으로 신고가 가능하기 때문에 기존 신고방법에 어려움을 느끼는 모든 분들께 유용하다.”며 “시민들에게 지속적인 교육과 홍보를 실시해 신고 사각지대를 없애는데 최선을 다하겠다.”고 말했다.
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