강원영동병무지청(지청장 김종원)은 30일(금) 전문 강사 초청, 민원업무 전문성 제고와 친절 서비스 마인드 함양’을 위한 전 직원 대상 친절 교육을 실시했다.
이번 교육은 강릉시여성단체 협의회 친절교육 강사인 이순희씨를 초청하여 “민원인이 공감할 수 있는 민원응대 요령” 이라는 주제로 민원 상담시 민원인 중심의 민원 응대법 등 사례 중심의 친절 교육으로 진행이 되었다.
강원영동병무지청 관계자는 “병무행정 만족도 제고 및 민원인의 다양한 요구와 시대 환경변화에 대처할 수 있는 능력 배양으로 고객이 만족하는 서비스 제공을 위해 추진된 이번 교육을 통해 병무 고객에게 친절·정확한 민원 서비스를 제공할 수 있을 것으로 기대한다.”고 말했다.
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