강릉시는 세대교체로 인한 화합적 조직문화 만들기와 다변화하는 행정 환경 속에서 순발력 있게 대응할 수 있는 인재를 양성하기 위하여 전직원 맞춤형 교육훈련을 실시한다.

특히 하반기에는 밀레니얼 세대의 신규임용으로 인한 나이나 연차에 의한 권위보다는 수평적 리더십과 실력으로 모범을 보이고 눈높이에서 서로 소통하는 교육 강화로 추진할 계획이다.

교육은 크게 세분류로① 직무전문성 향상을 위한 맞춤형 교육으로 신규공직자 적응과정 등 5개과정② 감성과 소통의 화합적 조직문화 만들기 교육으로 5급이상 간부소통워크숍 등 5개과정③ 시민행복 및 교육가치실현으로 강릉시민과 함께하는 명사특강 등 2개 과정이다.

상반기에는 초급관리자(6,7급)를 포함한 민원담당 공무원의 힐링교육으로 직원들 감성 역량에, 고객만족은 내가먼저(Me first CS!) 맞춤형 도시락 공감토크 친절교육 접근방식으로 시민서비스 만족도에 기여했다.

시 관계자는 “친절교육과 더불어 밀레니얼 세대에 걸맞은 프로그램을 발굴하여 지속적인 직원교육으로 시민에게 행복을 주는 동시에 신뢰받는 강릉시가 되도록 노력하겠다”고 전했다.