한국소비자원은 해당 제품의 방수기능 불량으로 인한 내용물 침수 등 소비자 피해 예방을 위해 이미 판매된 제품에 대한 회수 등의 조치를 요구했다.

한국소비자원(원장 한견표)은 물놀이 중 방수팩의 누수로 스마트폰이 침수되었다는 사례가 소비자위해감시시스템(CISS)에 접수되어 조사를 실시했다.

방수팩은 휴대용 전자기기를 넣고 밀봉하여 수영장 등에서 물놀이하며 사용할 수 있도록 만든 제품으로 해당 제품에 동봉된 사용설명서의 내용을 바탕으로 방수 성능에 대한 시험을 실시한 결과, 사용가능수심으로 표시된 5m이내에서 누수가 발생했다.

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소비자원은 휴대용 전자기기 등의 침수 피해 예방을 위해 사업자에게 판매중지 및 이미 판매된 제품의 환급 조치 등을 요구했으며 ㈜디엠케이코리아는 이를 수용하여 해당 제품의 판매를 중단하고, 기 판매된 약 30,000여개의 제품에 대해 구입가를 환급해 주기로 했다.

대상제품은 디엠케이코리아 방수팩으로 2014년 이후 유통된 30,000개(블랙‧화이트‧블루‧퍼플‧핑크‧레드‧스카이블루‧옐로우‧오렌지‧그린 등 10개 색상)이며 구입가 환급이 가능하다.

한국소비자원은 방수팩이 제 기능을 못해 누수되는 경우 피해를 입을 수 있으므로, 해당 제품을 구매한 경우 ㈜디엠케이코리아(02-2671-9940)를 통해 환급 받을 것을 당부했다.