반려견의 목줄을 채우지 않거나 배변을 방치하는 행위에 대한 불만 민원이 많은 것으로 나타났다.

국민권익위원회(이하 국민권익위)는 지난 2014년 10월부터 올해 9월까지 국민신문고에 접수된 반려견 관련 민원 1,066건의 분석 결과를 21일 공개했다.

민원 건수는 일반인이 제기한 민원이 742건(69.6%)으로 반려견 주인이 제기한 324건(30.4%)보다 2배 이상 많았다.

일반인은 반려견 목줄 미착용에 대한 불만이 448건으로 가장 많았으며 목줄 미착용과 배변 방치 중복(159건), 개 짖는 소리(66건), 배변 방치(63건) 등의 순이었다.

반면, 반려견 주인은 공원, 학교 등에 출입 제한을 당하거나 산책 공간 부족 등에 따른 불편이 135건으로 가장 많았고 반려견에 대한 이해 부족에 따른 단속자와 일반인의 부당한 태도(91건), 다른 반려견으로부터 피해(68건) 등이 있었다.

특히, 국민권익위는 일반인의 13.3%, 반려견주의 28.1%가 상대방이나 단속원의 부당하고 무례한 태도에 대해 민원을 제기한 것을 감안할 때 상호간 이해 증진 노력이 필요하다고 분석했다.

반려견 관련 민원은 2015년 152건에서 2016년 299건으로, 2017년에는 지난 9월까지 583건이 발생하는 등 매년 증가추세를 보이고 있다.

민원 발생장소는 공원(572건), 아파트·골목길 등 동네(190건), 학교(66건) 순이었다.

민원을 처리한 기관은 지방자치단체가 77.9%(830건)로 가장 많았고중앙행정기관 13.2%(141건), 교육청 5.5%(59건)이 뒤를 이었다.

국민권익위 관계자는 “반려 동물을 키우는 인구가 늘어나는 만큼 제도적 장치 마련과 더불어 일반인과 반려견주가 상호 이해·존중하기 위한 펫티켓*을 생활화 할 필요가 있다”고 말했다.